Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di Prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul Sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Sirius Gioielli
Sede legale: Via Verolengo, 42 – 10149 – Torino
Partita IVA: 11864000010
Iscritta al REA, numero TO – 1296785
Sirius Gioielli commercializza gioielli, bijoux e relativi accessori (di seguito “Prodotti” “Prodotto”).
L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori finali (di seguito “Clienti”, “Cliente”, “Utente”, “Utenti”), che agiscono esclusivamente per loro conto e che sono residenti in Italia.
L’Utente navigando in quest’area accede a Sirius Gioielli, accessibile mediante l’url:
https.//www.siriusgioielli.com (di seguito “Sito”).
La trasmissione di un ordine di acquisto sul Sito comporta l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal Sito stesso.
L’Utente è tenuto, prima di effettuare un acquisto, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita l’Utente a stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Sirius Gioielli si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate in questo Sito.
Per accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Utente è pregato di selezionare la casella “ Ho letto e accetto termini e condizioni del Sito web *” nella sezione “Conferma dell’ordine” prima di inoltrare un ordine. In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà impossibile effettuare ordini di Prodotti tramite il Sito di Sirius Gioielli.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Sirius Gioielli non è obbligata ad emettere fattura, a meno che non sia espressamente richiesta dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine, (nell’apposito campo “Note sull’ordine”) come disposto dall’art. 22, comma 1, n.1 del D.P.R. n. 633/1972. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Modalità d’acquisto
Possono acquistare tramite il Sito di Sirius Gioielli i residenti in Italia maggiori di età utilizzando il seguente link: www.siriusgioielli.com
Una volta aggiunti i prodotti al carrello, la proposta di acquisto degli stessi viene formulata al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico che i Clienti dovranno compilare e confermare nella schermata di checkout.
È altresì prevista la facoltà per il Cliente di indicare un luogo di spedizione diverso da quello riportato nella compilazione dei propri dati anagrafici.
Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine ed inviata una email di conferma della ricezione dell’ordine.
Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di Sirius Gioielli, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui:
- i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
- il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
- i Prodotti ordinati non siano disponibili.
Nei casi sopra indicati, Sirius Gioielli provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Sirius Gioielli rimborserà al Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo.
Il contratto di acquisto tra il Cliente e Sirius Gioielli si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato da Sirius Gioielli.
L’esecuzione delle prestazioni da parte di Sirius Gioielli può essere sospesa in caso di evento fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sirius Gioielli si impegna ad informare il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 5 giorni lavorativi dal verificarsi dello stesso.
Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 10 giorni lavorativi, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.
Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’Utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più Utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri Utenti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del Prodotto o dei Prodotti non disponibili e l’Utente verrà informato via email e rimborsato entro 3 giorni lavorativi.
Utenti registrati
Nel completare le procedure di registrazione, l’Utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul Sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
Una volta effettuata la registrazione, l’Utente riceverà una email di conferma nella email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 48 ore. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Sirius Gioielli sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’Utente.
La conferma esonererà in ogni caso Sirius Gioielli da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’Utente. L’Utente si obbliga a informare tempestivamente Sirius Gioielli di qualsiasi variazione dei propri dati comunicati.
Qualora poi l’Utente comunichi dati non esatti o incompleti, Sirius Gioielli avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
Modalità di pagamento e prezzi
Il prezzo dei Prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul Sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore Sirius Gioielli avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo o l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Sirius Gioielli l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato (prezzo erroneamente riportato sul Sito, prezzo erroneamente calcolato sull’ordine online, errato funzionamento della regola/meccanismo di calcolo sconto promozionale online, indisponibilità del pezzo, ecc..).
I prezzi del Sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia già stata inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i Prodotti desiderati e aggiunti al carrello sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Carte di debito (Visa debit, mastercard debit), Paypal (il cui addebito avviene al momento della conferma dell’ordine), Klarna, oppure Bonifico Bancario (in quest’ultimo caso ci saranno da considerare i tempi di accredito del bonifico).
Se l’istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, Sirius Gioielli non sarà ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai Prodotti ordinati.
Il pagamento effettuato mediante il Sito internet www.siriusgioielli.com viene gestito in rete dalla banca interessata attraverso gli strumenti offerti da PayPal o Stripe.
Tutte le informazioni finanziarie, come il numero di carta di credito, la data di scadenza e CVV sono direttamente gestite dalle Società di gestione dei pagamenti online, che garantisce la sicurezza delle transazioni sul web. Sirius Gioielli NON viene a conoscenza degli estremi della carta di credito e non è quindi in grado di archiviarli o conservarli in alcun modo. Per questo motivo delega il supporto ai propri Clienti alla Società di gestione dei pagamenti online.
Termini di spedizioni e consegna
Sirius Gioielli effettua spedizioni in tutto il territorio italiano ad eccezione di Città del Vaticano e San Marino.
Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, esclusi festivi nazionali. Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine.
Tutti i gioielli Sirius sono realizzati artigianalmente e vengono creati a mano al momento dell’ordine. I tempi di lavorazione sono generalmente pari a 4–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine o, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, dalla data di effettivo accredito del bonifico.
Al termine della lavorazione, la spedizione viene effettuata tramite corriere e la consegna avviene generalmente entro 1–2 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione e fatti salvi eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, periodi di elevata richiesta o ritardi imputabili al corriere.
La consegna avviene generalmente entro 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione su tutto il territorio italiano, ad eccezione delle isole e delle zone disagiate, per le quali potrebbero essere necessari tempi di consegna più lunghi. I tempi indicati sono da intendersi come stimati e non vincolanti, e possono subire variazioni per cause non imputabili a Sirius Gioielli (es. ritardi del vettore).
Sirius Gioielli si impegna a fare quanto possibile per fare ricevere i Prodotti ai propri Clienti entro questi termini, ma non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.
Modalità di consegna
Tutti gli articoli vengono spediti a mezzo corriere tracciato. L’Utente potrà scegliere come luogo di consegna la propria residenza, il proprio domicilio o in alternativa il posto di lavoro o l’indirizzo privato di persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio italiano.
Preghiamo di indicare sempre in fase di ordine il nome riportato sul campanello dell’indirizzo scelto o il nome della ditta/sede di lavoro. Per motivi di sicurezza, non saranno effettuate consegne a caselle postali o centri direzionali.
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto devono essere immediatamente contestati, e in questo caso l’Utente dovrà accettare il pacco firmando con riserva. Dopodichè dovrà immediatamente contattare Sirius Gioielli per far presente la problematica, scrivendo una email a info@siriusgioielli.com
Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, dovrà esserne concordata una nuova a titolo gratuito. In caso di mancata consegna a causa di mancata presenza del Cliente per più di 5 giorni lavorativi, Sirius Gioielli provvederà a far rientrare l’ordine presso la propria logistica. S’informa inoltre che in caso di consegna nei condomini il portinaio viene considerato a tutti gli effetti come persona delegata alla consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
In conseguenza della risoluzione del contratto, gli importi dell’ordine saranno restituiti, esclusi i costi di consegna. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico del Cliente.
Spese di spedizione
Per tutti gli ordini consegnati in Italia per importi superiori a euro 100,00 la consegna è gratuita. Per ordini inferiori a euro 100,00 il contributo di spedizione ammonta ad euro 7,00.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) l’Utente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna giustificazione per un periodo di (14) quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i Prodotti. Dovrà darcene comunicazione per email entro i tempi indicati all’indirizzo info@siriusgioielli.com
Il Cliente può scegliere in autonomia il corriere con cui effettuare la rispedizione. Restano a carico dell’Utente i rischi relativi alla restituzione e i costi di spedizione (suggeriamo di scegliere un servizio tracciato).
Quando il reso verrà consegnato a Sirius Gioielli e verrà verificata l’integrità di tutti i Prodotti, verrà elaborato entro 15 giorni lavorativi e il riaccredito verrà effettuato sul conto corrente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento o su Paypal se utilizzato come metodo di pagamento.
In alternativa, se l’acquisto è stato pagato tramite bonifico bancario, verrà chiesto al Cliente di indicare un conto corrente dove poter rimborsare la cifra spesa.
I tempi del riaccredito possono variare in base alla propria banca, in caso di dubbi il Cliente dovrà mettersi in contatto direttamente con il proprio istituto di credito.
L’importo che copre le spese di spedizione è escluso dal rimborso.
Chiediamo che tutti i Prodotti vengano restituiti nella loro confezione originale Sirius Gioielli e nelle condizioni in cui sono stati ricevuti.
È fondamentale che i Prodotti da rendere siano in perfetto stato e senza segni evidenti di utilizzo; in caso contrario, non sarà possibile realizzare la restituzione. È responsabilità dell’Utente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare a Sirius Gioielli in perfette condizioni.
La ricevuta dell’acquisto deve essere inclusa nel pacchetto di reso. Non possiamo accettare la responsabilità per eventuali oggetti smarriti, rubati o danneggiati durante il trasporto.
Nel caso in cui il Prodotto si presenti danneggiato/difettoso, il Cliente è tenuto a dettagliare per iscritto a info@siriusgioielli.com entro 24 ore, tutti i danni rilevati e se possibile ad inviare una foto.
Sirius Gioielli sostituirà gratuitamente qualsiasi Prodotto difettato, o in caso di indisponibilità del Prodotto provvederà a rimborsare completamente l’ordine, comprese le spese di spedizione.
L’accettazione del reso potrà avvenire solo previa autorizzazione da parte di Sirius Gioielli stessa.
Resi non ammessi
– Articoli offerti in sconto,
– Articoli personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente.
Garanzia
I gioielli di Sirius Gioielli sono coperti da una Garanzia di validità di DUE MESI dalla data di spedizione del Prodotto per difetti di fabbricazione. La Garanzia è costituita dal documento di acquisto del Prodotto stesso.
Condizioni per la garanzia:
1. La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell’oggetto
2. La garanzia degli articoli acquistati vale due mesi ed è valida a livello nazionale
Sirius Gioielli si riserva il diritto di analizzare il Prodotto per poter verificare se presenta difetti di fabbrica o è stato danneggiato accidentalmente (i tempi di analisi possono decorrere fino a 15 giorni lavorativi).
Sono tassativamente esclusi dalla garanzia: scolorimento della placcatura o colore del gioiello (specie dovuti all’utilizzo di profumi o detergenti) come conseguenze dell’usura e dell’invecchiamento dei gioielli. Qualsiasi manomissione tecnica praticata al di fuori di Sirius Gioielli comporterà la cessazione della Garanzia.
Infine, sono esclusi dalla Garanzia danni o rotture provocati da urti accidentali, in presenza dei quali la Garanzia non avrà effetto.
Informazioni aggiuntive
Alcuni Prodotti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alla dimensione effettiva a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche. Altri Prodotti possono essere rappresentati con dimensioni maggiori rispetto alle reali al fine di mostrare chiaramente i dettagli, ovvero con dimensioni inferiori rispetto alle reali al fine di mostrare l’intero Prodotto.
Trattamento dei dati
I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
Clausola di salvaguardia
Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Contatti
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@siriusgioielli.com
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 01/07/2021.